услуги услуги заказ техподдержка контакты    
  
   Техническая поддержка


Общие вопросы

Какие операционные системы вы используете на своих серверах: NT, UNIX или какие-то другие?
Мы используем веб-сервер Apache/1.3 и операционную систему FreeBSD 4.9.

Обеспечиваете ли вы техническую поддержку своих клиентов?
Вы можете связаться с нашими специалистами по любой технической проблеме или вопросу как в online-режиме, заполнив форму "Горячая линия" на этой странице, так и: по e-mail.
Если вы еще не являетесь нашим клиентом, пишите нам, пожалуйста, на электронный адрес info@sitehotel.ru ;
На вопросы наших клиентов мы ответим по адресу support@sitehotel.ru .По финансовым вопросам наши клиенты могут также обращаться по многоканальному телефону Сервисно-Информационного Центра: (495) 231-44-44. Оформление письменных договоров на услуги хостинга производится у нас в офисе.

Можно ли рекламировать свой сайт с использованием spam?
Использование spam нарушает этические нормы, принятые в Сети АКАДО. Сайт клиента, разославшего большое число не запрашиваемых e-mail, будет в течение 24 часов отключен.

Как мне разместить у вас свой сайт? Сколько времени занимает заказ услуги хостинга??
  1. Заполните заявку на нашем сайте.
  2. В течение 24 часов вы получите на ваш электронный адрес реквизиты вашего договора и инструкции по оплате заказанных услуг.
  3. Оплатите услуги и сообщите нам об оплате.
  4. В течение 24 часов после поступления денежных средств на ваш лицевой счет мы вышлем вам по электронной почте данные для доступа к вашему ресурсу.

    При условии оплаты услуг в нашем офисе, вы можете получить доступ к ресурсу в день размещения заказа.

Обязательно ли мне иметь доступ в Интернет от АКАДО для того, чтобы разместить у вас свой сайт?
Нет, не обязательно, так как все размещенные у нас виртуальные серверы наших клиентов открыты для внешнего доступа. Для обновления вашего сайта вы можете использовать доступ к Интернет через любого провайдера. Однако если вы являетесь абонентом Сети АКАДО, то трафик, возникающий в процессе наполнения сервера, не тарифицируется.


    

      Техническая поддержка


      Документы

      Горячая Линия
  ФИО / Название организации*
  

  Номер договора*
  

  Дата заключения договора*
  

  e-mail
  

  Вопрос
 
   Если вы не являетесь нашим абонентом, то можете не заполнять поля, отмеченные звездочкой.
 
 
 
   
Copyright c Комкор-ТВ, 2001 - 2017г. Все права защищены. Мы ответим на Ваши вопросы по электронной почте info@sitehotel.ru